سياسة الشحن
سياسة الشحن
في هير ايرا نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة وسريعة لعملائنا في جميع أنحاء العالم
1. الشحن المحلي والدولي
- الشحن المحلي: نقدم خدمة الشحن السريع لجميع الطلبات داخل قطر
- الشحن الدولي: نوفر شحنًا سريعًا إلى معظم دول العالم، بما في ذلك دول الخليج، أوروبا، آسيا، وأمريكا الشمالية
2. أوقات المعالجة والتوصيل
- معالجة الطلبات: يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب
-
مدة التوصيل:
- داخل قطر: من 1 إلى 3 أيام عمل
- دوليًا: من 5 إلى 10 أيام عمل، حسب الوجهة
3. تكاليف الشحن
- داخل قطر: قد تُطبق رسوم شحن رمزية حسب موقع التوصيل
- دوليًا: تُحسب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب، بناءً على الوجهة ووزن الشحنه
4. تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع ورابط لمتابعة حالة الشحنة
5. الجمارك والضرائب
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد حسب قوانين الدولة المستلمة. يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم إضافية
6. معلومات إضافية
- تأخير الشحن: قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب ظروف الطقس أو الإجراءات الجمركيّة
- العنوان غير الصحيح: يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن لتفادي أي تأخير أو فقدان للشحنة
7. التواصل معنا
لأي استفسارات أو مساعدة بخصوص الشحن، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
أو من خلال صفحة تواصل معنا
